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政府公共服务热线建设启动

发布时间:2019-11-30 10:54:26 编辑:笔名

政府公共服务建设启动_启东

政府公共服务建设启动

启东 2012年2月16日

2月15日,我市“12345”政府公共服务信息采集和后台处理系统开发等工作全面展开,这标志着该建设正式进入实质性阶段。预计,该4月份开始试运行。

“12345”政府公共服务是社会管理创新的重要实践,是政府与群众之间加强信息沟通的新载体。通过建立“12345”政府公共服务,集聚各政府部门和社会公共服务等各种资源,构建层次分明、资源共享、运行高效、管理规范的公共服务体系,为市民提供咨询、求助、投诉、批评、建议等政府公共服务和社会便民服务。

为推动此项工作,我市专门成立了“12345”政府公共服务筹建工作组,具体负责运行的管理、维护、协调和监督、考核。组织人员赴张家港市、海安县参观学习,精心制定筹建工作方案,积极开展软硬件公开招投标工作。与有关设计单位紧密合作,做好相关系统的开发。还邀请了国内民意研究标杆——零点研究咨询集团高层作专题讲座。目前,员工手册制作、便民服务项目分类立项、信息采集,以及政策咨询信息库、便民事项信息库建设等各项工作正紧锣密鼓地展开。

建成后的“12345”政府公共服务,集政务服务、公共服务、公益服务、监督服务于一体,与启东公共权力上监控系统、中国启东门户站等无缝对接,成为政府为民提供高效服务的新平台。(姜洪泉 孙健 张天峰)

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